Verzenden en retourneren

Verzendinformatie

Elke donderdag is de bak- en verzenddag. De cookies worden zeer zorgvuldig verpakt. We verzenden deze vervolgens als brievenbuspakket via PostNL. Zo hoef je niet thuis te blijven om het pakketje in ontvangst te nemen!

Heb je liever dat de cookies op een specifieke dag geleverd wordt ivm een verjaardag of  trouwdatum etc? Dat kan! Geef jouw gewenste verzenddag door in de opmerkingen. Wij verzenden de cookies op de door jou gekozen datum. In de meeste gevallen worden de cookies dan de volgende dag bezorgd (m.u.v. zondag en maandag), maar omdat wij voor de levering afhankelijk zijn van PostNL, vermelden wij de verzenddatum en niet de bezorgdatum.

Wil je meerdere doosjes bestellen voor verschillende personen? Plaats dan aparte bestellingen zodat je verschillende adressen kunt invoeren. Afzonderlijk.

Klachten en retourneren

Wij proberen uiteraard ons best te doen om jou te voorzien van de allerlekkerste cookies. Mocht je desondanks niet tevreden zijn, is er iets misgegaan met de bezorging en heb je een klacht? Neem dan contact met ons op via hello@cookiesandcrumbles.nl zodat we samen kunnen kijken naar een gepaste oplossing voor je klacht.

Omdat de cookies een beperkte houdbaarheid hebben, kunnen deze helaas niet worden geretourneerd. Het herroepingsrecht is hierbij dan ook niet van toepassing. Nadat we een succesvolle betaling hebben ontvangen is de verkoop definitief.

Cookies & Crumbles is niet aansprakelijk voor verkeerd ingevulde verzendadressen. Wij kunnen daarom niet kosteloos een nieuw doosje opsturen.